conslive运动城退换条款

-----------------------------如需办理退换，请先联系客服-----------------------------

一、退换货承诺
对于所售商品，conslive运动城郑重承诺“3日内有理由退货，7日内有理由换货”。
● 3日内有理由退货
自客户收到商品之日起（以签收日期为准）3日内，如商品及包装保持conslive运动城出售时原状且配件齐全，不影响我司进行二次销售，我们可提供退货服务。非质量问题，来回运费由顾客承担；质量问题，运费由我司承担。
● 7日内有理由换货
自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，非质量问题如商品及包装保持conslive运动城出售时原状且配件齐全，不影响我司二次销售，我们可提供换货的服务，来回运费由顾客承担。如出现质量问题，我们可提供修补的服务，如无法修补（例：断帮—断跟—断面），将提供换货服务。

二、退换货条件
对于在conslive运动城购买的产品，只有满足以下条件方可退换货：
（1）商品存在质量问题并无使用过即可在3天内提出方可退货；
（2）商品存在质量问题并并无使用过即可在7天内提出方可换货；
（3）非质量问题退换货商品必须满足以下三点退换货条件：
A.保证商品未受污损，不影响我司进行二次销售；
B.保证商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装盒）；
C.保证商品附件、说明书、保修单、吊牌、赠品等的完整；

三、退换货须知
（1）退换货前请先联系conslive运动城客服，说明退换货原因，并核实是否符合退换货条件。
（2）如果商品存在质量问题，请务必提供质量问题点图片及相关文字说明，并与客服确认。
（3）办理退换货时，已开据发票/收据的商品需同时退回对应发票/收据（复印件无效）；如发票/收据遗失或未开具发票，顾客需提供conslive运动城的发货单或邮局的邮寄包裹单；
（4）如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，产生的差价部分在退款中扣除）。
（5）非质量问题退换货过程中，顾客在寄回商品时，请务必在外包装盒外另套一个塑料袋或盒子，避免快递胶带直接粘在外包装盒上，破坏外包装盒的完整，影响商品进行二次销售。

四、以下情况将不提供退换货服务：
（1）任何不符合退换货条件的商品；
（2）任何非conslive运动城出售的商品；
（3）任何已使用的无质量问题的商品；
（4）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
（5）商品的外包装破损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、吊牌等有缺失。
conslive运动城保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规定予以处理。

注：图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，这不属于质量问题，一切以实物为准。

在收到您的退换货后，我们根据您的退换货申请单对您退回的商品进行质检，确认符合退换货要求后根据您的要求进行退换货操作。

请注意：退换货的产生的运费，如果需要conslive运动城承担的部分，请采用普通快递方式退回，如果您选用EMS、顺丰等快递公司，conslive运动城承担按照普通快递的标准的部分，超出部分将由客户自行承担！强烈建议客户退换货采用普通快递方式退回

1）办理换货
我们在收到您的换货后48小时内，将您的换货商品发出；若您换货商品缺货，我们会在第一时间联系您，在取得您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行退货或退款处理。
2）办理退货
订单需要退货或者因为缺货取消，退款会在3个工作日内完成。

注： conslive运动城将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大顾客提供最高品质的商品及诚挚的服务！但对于极少数的任何形式的欺诈性行为，conslive运动城将保留依法追究法律责任的权利。